Lazada Supershow là chương trình giải trí kết hợp mua sắm nằm trong khuôn khổ chiến dịch Mega Sale của Lazada (Chiến dịch Sale khủng 6 lần/ năm do Lazada triển khai vào tháng 3, tháng 6, tháng 9, tháng 11, tháng 12 và Tết). Trong bối cảnh người muốn mua sắm online và giải trí tại nhà nhiều hơn, Lazada Supershow đã xuất hiện đúng lúc và đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đồng thời, Lazada Supershow góp phần giúp thương hiệu tạo ra ảnh hưởng tích cực trên mạng xã hội. Cụ thể, chiến dịch Mega Sale của Lazada với Lazada Supershow là trọng điểm đã liên tiếp góp mặt vào BXH BSI Top10 Campaigns tháng 11 và tháng 12/2021. Điều gì đã làm nên thành công cho Lazada Supershow nói riêng và Mega Sale Campaign nói chung?
Bắt đầu từ năm 2019, Lazada đã tiên phong khởi xướng và theo đuổi chiến lược Shoppertainment. Đây là chiến lược kết hợp mua sắm và giải trí để mang đến những trải nghiệm thú vị cho người tiêu dùng, với Lazada Supershow trở thành một trong các trọng điểm của chiến dịch. Qua các mùa tổ chức, Lazada Supershow là một chương trình âm nhạc công nghệ hoành tráng được tổ chức offline và livestream đồng thời thu hút lượng lớn thảo luận trên mạng xã hội.
Hai năm trở lại đây, dịch bệnh bùng phát đã hạn chế các phương tiện mua sắm và giải trí của người dùng. Trải qua các đợt dịch bệnh, giải trí tại nhà đã trở thành một nhu cầu với người tiêu dùng, cùng với mua sắm online đã phổ biến từ trước đó.
Trong bối cảnh mới, Lazada đã nâng tầm Lazada Supershow từ một sự kiện kết hợp giữa offline và online thành một sự kiện giải trí online đa giác quan với livestream làm nền tảng trung tâm và tiếp tục đem những công nghệ mới nhất như 3D và AR nhằm đem đến cảm giác chân thật cho những màn trình diễn. Đồng thời, Lazada tạo sự tương tác với người dùng thông qua các minigame khuyến mãi. Tất cả các công đoạn mua hàng lẫn thưởng thức âm nhạc đều diễn ra trên cùng một ứng dụng Lazada. Như vậy, người tiêu dùng có thể dễ dàng giải quyết các nhu cầu mua sắm và giải trí mà không cần phải di chuyển giữa các nền tảng.
Nhờ việc đón đầu các xu hướng online, toàn bộ Lazada Supershow đã tạo ra 5 triệu lượt thảo luận trên mạng xã hội. Mỗi kỳ Lazada Supershow đều thu về ít nhất 500 nghìn lượt thảo luận. Ngoài ra, Lazada Supershow đã thu về tổng cộng 150 triệu lượt view trên YouTube và các kênh streaming khác.
Diễn biến thảo luận của nhiều sự kiện trên mạng xã hội thường có dạng chữ U nằm ngược: Lượng thảo luận chỉ đổ dồn vào ngày diễn ra sự kiện và sau đó nguội đi nhanh chóng. Tuy nhiên, sức nóng của Lazada Supershow được duy trì trong khoảng thời gian tương đối dài, cao điểm trong suốt một tuần trước đêm sự kiện và tiếp tục duy trì một tuần sau đó.
(a) Trong giai đoạn tiền sự kiện, thương hiệu đã thông qua các kênh influencers và những hot fanpage để giới thiệu về những điểm mới của Lazada Supershow: Sự xuất hiện của các công nghệ AR và XR 360degree, bên cạnh đó là những màn collab chưa từng có giữa các nghệ sĩ.
(b) Trước buổi tối diễn ra sự kiện, một loạt các micro-influencers sẽ đăng bài chia sẻ sự phấn khích. Khi sự kiện được công chiếu trực tiếp, các hot streamers sẽ cùng nhau react theo thời gian thực, qua đó tăng thêm độ phủ cho Lazada Supershow. Không chỉ vậy, Lazada còn khéo léo để dành những phần trình diễn xuất sắc nhất trong ứng dụng mua hàng, qua đó tăng gấp đôi số lượt đăng nhập ứng dụng ngay sau khi sự kiện dừng công chiếu ở các kênh khác.
Đặc biệt, nếu xem trực tiếp trên ứng dụng Lazada, người dùng được trải nghiệm tiện ích Voucher Rain: Một cơn mưa voucher sẽ xuất hiện trên màn hình người dùng và nhiệm vụ của người dùng là thu thập voucher để mua hàng với giá rẻ. Nếu trước đây ai đã từng chơi qua Ninja Fruit thì Voucher Rain có cơ chế hoạt động tương tự, nhưng thay vì chém trái cây tích điểm thì người dùng sẽ “chém” voucher.
(c) Sau khi sự kiện đã kết thúc, các khoảnh khắc đáng nhớ trong sự kiện được chia sẻ và lan tỏa trên các kênh mạng xã hội, qua đó giúp sự kiện duy trì được thảo luận từ người dùng ngay cả khi kết thúc.
Việc tổ chức một sự kiện có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội trong giai đoạn dịch bệnh là thách thức với bất kì thương hiệu nào. Tuy nhiên, Lazada Supershow đã kéo dài xuyên suốt nửa cuối năm 2021 và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phía người tiêu dùng. Từ góc nhìn của Buzzmetrics, Lazada Supershow ấn tượng bởi ba yếu tố:
Trong khuôn khổ BSI Awards 2022, chiến dịch True Love đã giúp PNJ giành chiến thắng ở hạng mục New Contributor thuộc Standard Categories và hạng mục The Best Use of Social Media Content thuộc Competing Categories. Thành công của chiến dịch được phản ánh qua hàng loạt những con số ấn tượng. Đâu là các yếu tố đã tạo nên sự thành công vang dội của True Love 2021?
Chiến dịch “Xe bánh mì tặng việc làm”, một chiến dịch cuối năm của Chợ Tốt, đến từ một lĩnh vực tương đối “hẹp” và ít sôi động trên social media: Cung cấp việc làm. chiến dịch hướng đến người lao động phổ thông - nhóm người dùng không thường xuyên thảo luận công khai các vấn đề về công việc. Lĩnh vực “hẹp”, tệp người dùng khó tiếp cận, nhưng chiến dịch “Xe bánh mì tặng việc làm” vẫn kịp thời mang đến ảnh hưởng tích cực.
Lắc Xì là chiến dịch Tết thường niên của MoMo, được triển khai lần đầu vào năm 2019. Qua 4 năm tổ chức, MoMo vẫn trung thành với chủ đề lì xì và các trò chơi ngày Tết. Mặc dù không có nhiều thay đổi về mặt thông điệp, chiến dịch Lắc Xì 2022 vẫn tạo được sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội. Điều gì đã làm nên thành công cho một chiến dịch tưởng chừng đã cũ kỹ và lặp lại qua các năm?
Các dịp Tết gần đây thường chịu sự ảnh hưởng của dịch bệnh, do đó cách người tiêu dùng nói về Tết cũng khác đi. Trong bối cảnh đó, đã có những thương hiệu đã phải thay đổi thông điệp chiến dịch Tết có liên quan đến dịch bệnh để phù hợp hơn với người tiêu dùng. Chiến dịch “Sống trọn thịnh vượng riêng” cũng bắt đầu từ câu chuyện về dịch bệnh và đã thu được một số kết quả tích cực trên mạng xã hội.
